Cara Mudah Claim Insurans Rumah dan Pampasan PBT untuk Kerugian Banjir

Musim hujan dah mula, dan bila dengar berita banjir, mesti anda semua risau, terutama sekali kalau rumah anda berada di kawasan banjir yang sering terjejas. Tapi jangan risau, kalau rumah anda ada insurans yang cover banjir, urusan tuntutan sebenarnya tak susah kalau tahu caranya. Mari property genie kongsikan langkah-langkah yang ramai orang nak tahu untuk buat tuntutan insurans banjir rumah dengan lebih mudah.

Tapi sebelum tu pastikan anda tahu barang apa yang boleh dituntut dan yang tak boleh dituntut dalam insurans banjir.

Apakah Harta yang Dilindungi Sekiranya Anda Membeli Insurans Banjir?

Bila anda beli insurans rumah yang merangkumi perlindungan banjir, penting untuk tahu apa jenis harta yang dilindungi oleh polisi tersebut. Setiap polisi insurans mungkin ada perbezaan dalam skop perlindungan, tapi secara umum, berikut adalah jenis-jenis harta yang biasanya akan dilindungi oleh insurans banjir:

1. Struktur Fizikal Rumah

Perkara paling utama yang akan dilindungi ialah struktur fizikal rumah anda. Ini termasuk:

• Dinding (termasuk bata, konkrit, atau bahan binaan lain)
• Lantai dan siling yang rosak akibat banjir
• Pintu dan tingkap
• Bumbung yang rosak
• Sistem pendawaian elektrik dan paip air di dalam rumah

Jadi, kalau rumah anda mengalami kerosakan teruk disebabkan air banjir, insurans akan bantu menampung kos pembaikan atau penggantian struktur rumah yang rosak tersebut.

2. Perabot dan Kelengkapan Rumah

Banjir biasanya akan merosakkan perabot dan kelengkapan rumah seperti:

• Sofa, katil, almari, dan meja
• Permaidani atau lantai kayu
• Tirai, langsir, atau hiasan dalaman lain

Polisi insurans banjir biasanya akan membayar kos untuk membaiki atau mengganti barang-barang ini. Pastikan anda menyenaraikan semua perabot yang rosak beserta nilai anggaran semasa buat tuntutan.

3. Barang Elektronik

Barangan elektronik yang rosak akibat banjir juga biasanya dilindungi oleh insurans. Ini termasuk:

• Televisyen
• Komputer riba atau komputer meja
• Mesin basuh, peti sejuk, dan peralatan dapur elektronik lain
• Pendingin hawa dan sistem pemanas

Pastikan anda simpan resit pembelian atau bukti nilai barang-barang ini kerana ia membantu dalam mendapatkan pampasan yang sesuai dari syarikat insurans.

4. Sistem Utiliti Rumah

Selain perabot dan elektronik, sistem utiliti rumah seperti berikut juga biasanya dilindungi:

• Sistem elektrik, termasuk kotak fius atau suis utama
• Sistem paip air dan saluran kumbahan
• Pemanas air atau penyejuk udara yang dipasang di rumah

Jika mana-mana komponen ini rosak akibat banjir, anda boleh buat tuntutan untuk kos pembaikan atau penggantian.

5. Bahagian Luaran Rumah

Perlindungan juga mungkin meliputi bahagian luar rumah seperti:

• Garáj atau stor yang bersambung dengan rumah
• Dinding pagar, jalan masuk, atau lantai konkrit di sekeliling rumah

Namun, perlu diingat bahawa tidak semua polisi akan melindungi harta di luar bangunan utama rumah. Jadi, sebaiknya periksa polisi insurans anda untuk kepastian tentang apa yang termasuk dalam perlindungan ini.

6. Barang Peribadi

Sesetengah polisi insurans banjir juga melindungi barang peribadi seperti pakaian, buku, permainan, dan aksesori lain. Jika pakaian atau barang-barang ini rosak akibat banjir, anda boleh buat tuntutan untuk menggantikan barang yang hilang atau rosak.

7. Kos Tempat Tinggal Sementara

Selain dari kerosakan kepada harta benda, sesetengah polisi insurans banjir juga akan membayar kos tempat tinggal sementara jika rumah anda tak boleh didiami akibat kerosakan banjir. Contohnya, jika anda perlu berpindah ke hotel atau menyewa rumah sementara semasa rumah anda dibaiki, insurans mungkin akan menampung kos tersebut.

Apa yang Mungkin Tidak Dilindungi?

Walaupun insurans banjir menawarkan perlindungan yang meluas, ada beberapa harta yang mungkin tidak dilindungi oleh insurans banjir biasa, antaranya:

• Barang mewah seperti barang kemas, seni berharga, atau koleksi antik (anda mungkin perlu tambah perlindungan khas untuk ini)
• Kereta atau kenderaan lain – kenderaan biasanya dilindungi di bawah insurans kereta, bukan insurans rumah
• Landskap atau tanaman luar rumah – ini termasuk pokok, rumput, atau hiasan taman yang rosak akibat banjir

Jadi, sebelum buat tuntutan, penting untuk periksa dengan syarikat insurans tentang apa yang termasuk dan tidak termasuk dalam polisi banjir anda.

Dengan membeli insurans banjir, anda sebenarnya melindungi bukan saja rumah, tapi juga barangan peribadi dan kemudahan lain yang penting untuk kesejahteraan hidup. Pastikan anda memahami sepenuhnya polisi yang anda ambil, supaya anda tak terlepas faedah penting yang ditawarkan. Bila musibah banjir melanda, anda dah sedia dengan perlindungan yang mencukupi!

7 Langkah Claim Insurans Banjir untuk Rumah dengan Mudah

1. Semak Polisi Insurans Anda

Langkah pertama dan paling penting ialah semak polisi insurans rumah yang anda ambil. Tak semua polisi insurans rumah cover banjir secara automatik. Jadi, pastikan polisi anda ada perlindungan untuk bencana alam seperti banjir. Kalau tak pasti, anda boleh hubungi ejen insurans untuk tanya secara terperinci.

Kalau insurans anda tak cover banjir, mungkin dah tiba masa untuk pertimbangkan tambahan perlindungan (endorsement) khas untuk bencana alam. Percayalah, ia berbaloi dalam jangka masa panjang!

2. Ambil Gambar dan Rekod Kerosakan

Lepas banjir surut, benda pertama yang anda perlu buat adalah ambil gambar atau video semua kerosakan di rumah anda. Ini penting sebagai bukti untuk tuntutan insurans nanti. Pastikan gambar yang diambil jelas dan meliputi semua sudut yang rosak. Selain itu, catatkan semua barang yang rosak dengan sebaik mungkin – ini termasuk perabot, elektronik, dan juga bahagian rumah seperti dinding atau lantai yang terjejas.

Tip penting: jangan buang barang yang rosak sebelum adjuster (penilai insurans) datang buat pemeriksaan! Kalau terpaksa buang, pastikan anda ada gambar yang lengkap sebagai bukti.

3. Lapor Kerosakan kepada Syarikat Insurans

Setelah kumpul bukti, langkah seterusnya ialah hubungi syarikat insurans anda secepat mungkin. Kebanyakan syarikat insurans ada tempoh masa tertentu untuk buat laporan selepas kejadian bencana. Jadi, jangan berlengah!

Anda boleh buat laporan melalui panggilan telefon, laman web rasmi syarikat insurans, atau aplikasi mudah alih (jika ada). Semasa lapor kerosakan, pastikan anda:

• Sertakan nombor polisi insurans
• Terangkan secara terperinci kerosakan yang berlaku
• Lampirkan gambar atau video kerosakan (jika boleh)

4. Dapatkan Anggaran Kos Pembaikan

Sementara menunggu adjuster datang buat pemeriksaan, anda juga boleh dapatkan anggaran kos pembaikan dari kontraktor atau tukang yang bertauliah. Ini dapat membantu mempercepatkan proses tuntutan anda. Tapi, ingat, jangan mulakan pembaikan besar sebelum adjuster datang periksa kerosakan ya!

Jika pembaikan kecil perlu dilakukan segera (contohnya untuk mengelakkan kerosakan yang lebih teruk), anda boleh lakukannya tapi pastikan semua resit disimpan untuk tuntutan balik nanti.

5. Pemeriksaan oleh Adjuster

Selepas laporan dibuat, syarikat insurans akan menghantar adjuster ke rumah anda untuk menilai tahap kerosakan. Adjuster ini akan buat pemeriksaan terperinci dan pastikan sama ada tuntutan anda sah atau tidak. Jadi, pastikan anda berada di rumah semasa pemeriksaan ini untuk bantu mereka memahami situasi sebenar.

Semasa pemeriksaan, adjuster mungkin tanya soalan-soalan berkenaan barang-barang yang rosak, atau bagaimana banjir tersebut terjadi. Jadi, bersedia untuk menjawab dengan jujur dan jelas.

6. Terima Tawaran Pampasan

Selepas adjuster buat pemeriksaan, syarikat insurans akan menilai tuntutan anda dan beri tawaran pampasan. Semak tawaran tersebut dengan teliti. Jika anda rasa pampasan yang diberikan tidak mencukupi untuk menampung kerosakan, anda berhak untuk berunding. Kadang-kadang, syarikat insurans akan mempertimbangkan semula jika anda beri penjelasan lebih lanjut atau dokumen tambahan.

7. Terima Pembayaran dan Mula Pembaikan

Kalau dah puas hati dengan pampasan yang ditawarkan, anda boleh terima pembayaran dan mulakan proses pembaikan rumah. Pastikan anda guna kontraktor yang bertauliah dan minta resit untuk semua kos pembaikan.

Tips Tambahan untuk Memudahkan Proses Tuntutan Insurans Banjir

• Sentiasa simpan dokumen insurans di tempat yang selamat, lebih baik jika ada salinan digital di cloud atau email anda.
• Sediakan kit kecemasan yang mengandungi nombor kecemasan dan ejen insurans anda.
• Buat penilaian berkala terhadap rumah dan kawasan sekitar, terutama sebelum musim hujan. Ini boleh bantu kurangkan risiko kerosakan akibat banjir.

Proses tuntutan insurans banjir mungkin nampak sedikit rumit, tapi dengan persediaan yang baik, ia sebenarnya lebih mudah dari yang disangka. Pastikan anda sentiasa berhubung dengan ejen insurans, simpan semua bukti kerosakan, dan jangan takut untuk berunding jika pampasan tak mencukupi. Insurans ada untuk melindungi anda, jadi manfaatkan ia sepenuhnya!

Langkah Tuntutan Pampasan Banjir daripada Pihak Berkuasa Tempatan (PBT)

Selain daripada insurans, jika rumah anda terjejas akibat banjir, anda juga boleh menuntut pampasan banjir daripada Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) atau agensi kerajaan yang berkaitan. Biasanya, pihak kerajaan akan memperuntukkan bantuan kewangan kepada mangsa-mangsa banjir melalui program bantuan bencana. 

1. Semak Kelayakan Pampasan

Langkah pertama ialah semak kelayakan anda untuk mendapatkan pampasan atau bantuan banjir dari PBT atau agensi kerajaan. Biasanya, kelayakan ini bergantung pada beberapa faktor, seperti:

• Anda mesti menetap di kawasan yang diisytiharkan sebagai kawasan bencana banjir oleh kerajaan.
• Rumah anda mesti mengalami kerosakan atau kehilangan akibat banjir.

Pampasan ini biasanya diberikan kepada mereka yang kehilangan harta benda atau yang rumahnya mengalami kerosakan yang teruk akibat banjir.

2. Laporkan Kejadian Banjir kepada PBT

Selepas banjir berlaku, laporkan segera kerosakan rumah atau kehilangan harta benda kepada Pusat Khidmat Bencana atau Pusat Kawalan Operasi Bencana (PKOB) yang ditubuhkan oleh PBT di kawasan anda. Anda boleh melaporkannya secara:

• Terus ke pejabat PBT
• Melalui pusat panggilan kecemasan yang disediakan oleh PBT
• Melalui laman web rasmi atau aplikasi aduan PBT (jika disediakan)

Pastikan anda berikan maklumat lengkap tentang rumah anda dan tahap kerosakan yang dialami.

3. Sediakan Dokumen yang Diperlukan

Setelah membuat laporan kepada PBT, anda perlu mengumpul dokumen-dokumen penting untuk memudahkan proses tuntutan pampasan. Dokumen yang biasa diminta termasuk:

• Salinan Kad Pengenalan (IC) anda dan ahli keluarga yang tinggal bersama
• Bukti pemilikan rumah (contohnya salinan cukai pintu, bil elektrik atau air)
• Gambar-gambar kerosakan rumah dan harta benda akibat banjir
• Anggaran kerugian (jika ada)
• Bukti pendapatan (sesetengah PBT memerlukan ini untuk menilai kelayakan bantuan)

Pastikan semua dokumen ini lengkap dan disusun rapi sebelum dihantar kepada pihak berkuasa.

4. Isi Borang Tuntutan Pampasan

Setelah anda melaporkan kejadian dan mempunyai dokumen yang diperlukan, langkah seterusnya ialah mengisi borang tuntutan pampasan. Borang ini boleh didapati di pejabat PBT atau di pusat bantuan banjir yang ditubuhkan. Ada juga yang menyediakan borang tuntutan secara online melalui laman web rasmi.

Semasa mengisi borang, pastikan anda:

• Isi dengan maklumat lengkap dan tepat
• Sertakan dokumen sokongan yang diperlukan
• Nyatakan kerosakan dan kerugian yang anda alami secara terperinci

Jika ada apa-apa soalan atau kekeliruan, jangan segan untuk bertanya kepada pegawai PBT yang bertugas.

5. Penilaian dan Pemeriksaan Kerosakan oleh PBT

Selepas borang tuntutan anda diterima, PBT akan menghantar pegawai atau wakil dari agensi bencana untuk memeriksa rumah anda. Mereka akan menilai tahap kerosakan dan mengesahkan maklumat yang anda berikan dalam borang tuntutan. Pastikan anda berada di rumah semasa pemeriksaan ini untuk membantu dan memberi maklumat lanjut yang diperlukan.

Pegawai akan memeriksa beberapa perkara seperti:

• Tahap kerosakan struktur rumah (dinding, bumbung, lantai)
• Barangan yang rosak (perabot, elektronik, dan barang-barang peribadi)
• Sejauh mana banjir memberi kesan kepada keseluruhan rumah

6. Menunggu Kelulusan Tuntutan

Selepas pemeriksaan selesai, pihak PBT akan menilai tuntutan anda dan menentukan jumlah pampasan yang layak anda terima. Proses ini mungkin mengambil masa beberapa minggu atau bulan bergantung kepada jumlah permohonan yang diterima dan tahap bencana yang berlaku.

Dalam tempoh ini, anda boleh memeriksa status tuntutan anda dengan menghubungi PBT atau melalui platform online yang disediakan oleh mereka (jika ada).

7. Terima Bayaran Pampasan

Jika tuntutan anda diluluskan, anda akan menerima bayaran pampasan dari pihak PBT. Pembayaran biasanya dilakukan melalui:

• Pemindahan wang elektronik ke akaun bank anda
• Cek bank, atau
• Melalui pembayaran tunai di pusat bantuan banjir (bergantung kepada amalan PBT di kawasan anda)

Jumlah pampasan yang anda terima mungkin berbeza berdasarkan tahap kerosakan yang ditentukan semasa pemeriksaan.

8. Gunakan Bantuan untuk Pembaikan dan Pemulihan

Setelah menerima pampasan, gunakan wang tersebut untuk membaiki kerosakan rumah dan menggantikan barang-barang yang musnah akibat banjir. Pastikan anda simpan semua resit pembelian dan perkhidmatan pembaikan, sekiranya diperlukan oleh pihak PBT untuk semakan di masa akan datang.

Tips Tambahan untuk Proses Tuntutan dengan PBT

• Bertindak pantas: Laporan dan tuntutan harus dibuat secepat mungkin selepas kejadian banjir untuk memastikan anda menerima bantuan dengan cepat.
• Simpan salinan setiap dokumen yang anda serahkan kepada pihak berkuasa sebagai rujukan.
• Berhubung rapat dengan PBT atau pegawai yang bertanggungjawab supaya anda boleh mendapat maklumat terkini tentang status tuntutan anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, anda dapat membuat tuntutan pampasan banjir daripada PBT dengan lebih mudah dan efisien. Pampasan ini sangat penting untuk membantu meringankan beban kewangan selepas musibah banjir, jadi pastikan anda mengambil tindakan yang betul untuk memanfaatkannya.

Artikle lain:

• Cara Claim Insurans Rumah Habis Bayar
• 11 Jenis Renovate Rumah Yang Tidak Menambahkan Value Rumah
• Pembeli Rumah Pertama: Apa yang Perlu Dibuat Selepas Membeli Rumah?